Una vez hecho el pedido necesitaremos 48 horas mínimo para su preparación y posteriormente su envío.
Los pedidos personalizados y a medida, tienen un plazo de envío de 10 a 15 días laborables aproximadamente una vez hecho la compra en la web.
Nuestro objetivo es que tengas el pedido lo antes posible, aunque en ciertas épocas del año con más demanda, los pedidos pueden sufrir cierto retraso en el envío debido a la acumulación de los mismos.
Para el resto de destinos ponte en contacto con nosotros a través del email littlemilostore@gmail.com
En Little Milo aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y no hayan sido usados ni lavados. Los productos personalizados no se pueden cambiar ni devolver.
1. Deberás hacernos llegar los artículos a nuestra dirección.
2. Se procederá a revisar cada uno de los artículos para asegurarnos de que están en perfectas condiciones.
3. Si todo está correcto se procederá a la devolución del dinero o al envío del nuevo producto. En caso de devolución del dinero se tardará de unos 7 a 15 días laborables dependiendo de tu entidad bancaria.
4. Si no se trata de un cambio por defecto el cliente se deberá hacer cargo de los gastos de envío.
* No se aceptan cambios o devoluciones de artículos personalizados o de artículos hechos a medida.
En el caso de tratarse de un producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del formulario de contacto o a través del correo littlemilostore@gmail.com, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufren (sería de gran utilidad adjuntar fotografías del defecto).
Deberá devolver el producto a la dirección que se le proporcionará por correo electrónico.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolverlo.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
